ELIMINACIÓN DE VIRUS

1. Restaura el sistema a un punto anterior a la aparición de problemas (recuerda que un punto de restauración no es una copia de seguridad). A continuación se presenta unas webs para restaurar el sistema:

• Restaurar el sistema en W:  http://windows.microsoft.com/es-XL/windows7/products/features/system-restore
• Restaurar el sistema en W8: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-8/restore-refresh-reset-pc

2. Si como se indica en el punto primero no se ha solucionado el problema, se ha de deshabilitar la opción de restauración del sistema.


3. Realiza un análisis en línea con alguna herramieinta de antivirus. A continuación se presentan algunas herramientas:

• Online Armor Free
• Bluebox Security Scanner
• Avira Free Antivirus
•  Avast

4.Realiza análisis en línea con alguna herramienta antiespia. A continuación se presentan algunas herramientas:

• Toolbar cleaner
• SpyBot Search & Destroy
• Ad-Aware Free

5. Si se deteta algún archivo que el antivirus no puede eliminar, se debe hacer manualmente.Para ello, hay que ir a la libreria DLL y EXE o instalar un autoejecutable i configurar el ordenador para arrancar desde el cd/usb.

6. Limpiar el registro de Windows. Una buena herramienta es CClenaer, fácil i rápido de usar.

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